Профессиональное выгорание: почему оно возникает и как с ним бороться

— Я работала маркетологом и была влюблена в работу. Профессиональное выгорание началось через 5 лет в профессии. Это не связано с конкретным событием — просто накопилось. За 7 лет я сменила 3 места работы, наблюдала за работой коллег в других компаниях и заметила, что все собственники бизнеса считают, будто маркетолог почти ничего не делает, а с его работой может справиться любой. Зарплата меньше, чем у других сотрудников, при том что маркетолог в Иркутске — человек, совмещающий минимум 6 должностей: маркетолог, дизайнер, пиарщик, рекламщик, сммщик и таргетолог. Но почему-то за это платят одну небольшую зарплату: как правило, не больше 30 тыс. рублей в месяц.

Я всегда ставила себя на место собственника бизнеса (потом поняла, что зря), болела успехом компании, хотела, чтобы моя работа приносила доход. А потом поняла, что не хочу ничего делать. Не хочу генерировать идеи, не хочу решать срочные задачи здесь и сейчас, когда на них требуется минимум 3 дня. Была полная апатия, отсутствие любого желания работать.

Я приходила домой после работы, рыдала в подушку, спала, вставала утром, снова рыдала — но шла в офис. Потом подключилась психосоматика: как только переступала порог своего кабинета, начинала болеть голова, я аж плакала от боли. И так каждый день на протяжении 4—5 месяцев.

В итоге я ушла совершенно в другую сферу, теперь я репетитор по русскому языку, работаю на себя. И советую всем, кто тоже столкнулся с выгоранием, ничего не бояться. Главное — заранее всё рассчитать, составить подробный план «отхода»: чем хотите заниматься, нужно ли для этого учиться, сколько денег необходимо.

— Я пианистка. Мое выгорание всегда начинается при поступлении в новое учебное заведение: сначала колледж, потом училище, затем вуз.

В первую очередь, мне лень заниматься дома. Не хочется снова и снова играть произведения, которые надо будет сдавать на экзамене. Кроме того, я не хочу выступать на предложенных концертах. Рабочие часы, кажется, тянутся вечно. Мои коллеги знают о моем состоянии. В мире музыки так у многих. Наша профессия требует огромной эмоциональной отдачи, мы часто просто не выдерживаем такой нагрузки. Две коллеги даже решили уйти из музыки, хоть и занимались до этого всю жизнь: мы начинаем учиться в 5—6 лет. Мы постоянно говорим друг другу: «А может, к черту все, пойдем в маникюрши?»

Мое выгорание связано с разочарованием в профессии. Я переехала из Иркутска в Петербург и поняла, что нисколько не уникальна. Таких много, а сцена, грубо говоря, одна. Я не знала, кем работать, как работать и где. Хотелось уйти в программисты, где можно точно выбрать направление. И нельзя вычеркивать отсутствие вдохновения. Если ничто не наполняет тебя, тебе нечем наполнить музыку. А, значит, ты сжигаешь и съедаешь себя изнутри, чтобы добавить в произведение хоть каплю человечности.

Однажды я нашла выход: просто поняла, что мне нужно новое увлечение. Каждого в школе спрашивали: «А какое у тебя хобби?» Я всегда отвечала, что играю на фортепиано. А теперь это моя профессия. Я встаю утром — за фортепиано, на учебе — фортепиано, на работе — фортепиано, а вечером… тоже фортепиано. Это стало рутиной. Хобби я выбрала два: театр и кондитерское искусство. Театр помог наполниться новыми впечатлениями и эмоциями. Выпечка тортиков отвлекает от рутины новизной. Музыка перестала быть рутиной.

Когда я взяла себя в руки, вновь поверила в себя и в свое дело, поняла, что действительно очень хочу выступать, быть педагогом, передо мной открылось очень много путей. Я осталась в профессии. И поняла вот что: всегда нужно отвлекаться от дела жизни, давать себе передышку. И наполнять себя чем-то, кроме быта и работы.

— Я была программистом, но однажды мне предложили другую должность — менеджер проектов. Сфера для меня совсем новая, зарплата повыше — в общем, я решила попробовать. Спустя полтора года постоянного общения с клиентами я стала понимать, что чудовищно устаю от этого, перестала любить работу. Всё проявилось не сразу: негатив копился постепенно и из-за этого казался нормальным. По утрам хотелось никогда не вылезать из-под одеяла, я то и дело раздражалась из-за работы. Постоянные стрессовые состояния сказывались на здоровье — одним только ОРВИ в тот год я болела раз 6, не говоря уже о других вылезших болячках.

Я интроверт, устаю от большого количества общения — и поняла, что выбрала работу не по своей натуре. Пошла к начальству, всё объяснила, и мы договорились, что я вернусь на прежнюю должность. Но какое-то время нужно было доработать менеджером, довести дела, найти себе замену. В этот переходный период я максимально отвлекала себя от работы — отключала деловые каналы связи в нерабочее время, встречалась с родными и друзьями, проводила время в одиночестве. Училась чему-то новому, читала книги, смотрела фильмы или выбиралась на природу.

Помогал и поддерживал молодой человек и друзья, а также занятия спортом и танцы. А попытки гасить стресс покупками и едой — не помогали. В итоге всё получилось.

Думаю, чтобы не допустить выгорания, нужно внимательнее слушать себя. Каждую негативную мысль у себя в голове отлавливать и тщательно препарировать: в чём дело? почему мне плохо? в чём истинная причина? как это изменить? Для меня эта схема действует не только с работой, а в жизни в целом. Если начинаешь отвечать себе честно, ответы приходят сами.

— В августе 2019 года я поняла, что совсем не хочу выходить после летних каникул в школу, где проработала 4 года. Больше это место не вызывало во мне трепета, который я испытывала раньше. Мне не хотелось творить, видеть подопечных и коллег. Я с огромным трудом каждое утро заставляла себя встать с кровати и ехать на работу. Не могла заставить себя улыбаться и наслаждаться творческим процессом так, как это было раньше. Вечерами хотелось рыдать от бессилия.

Сначала было чувство вечной усталости — даже утром, сразу после сна. Так же было и днём, и вечером. Казалось, что я никогда не смогу отдохнуть, усталость даже не собиралась проходить. Мучили бессонница и головная боль. На работу мне было откровенно наплевать: приходила только потому, что надо. Я отменяла дополнительные занятия, уходила домой намного раньше — и не было страха, что директор узнает, сделает выговор. Избегала любых контактов с коллегами. Разговоры с ними казались бесполезными и только раздражали. Это было мое первое в жизни профессиональное выгорание. Было страшно из-за ощущения, что я не смогу из этого состояния выйти.

— Последнее мое выгорание началось более полугода назад, с малого, а потом выросло в большую проблему. Сначала ощутила, что нет больше энтузиазма на работе, как было раньше, я выполняю часть действий «на автомате». Наступило чувство усталости от большой нагрузки, организм не успевал восстанавливаться перед новым рабочим днем. Как следствие, меня стали тяготить обязанности, которые при обычном состоянии приносили удовольствие.

Парк — мое первое место работы. Выгораю я не в первый раз, и всегда это было связано с тем, что я достигала максимума в своей должности. Всякий раз начальство не знало о том, что я испытываю: качество работы от выгорания не страдало. Я такой человек: буду в ущерб себе пыхтеть и стараться, но чтобы все было идеально. И каждый раз мне везло: как только я понимала, что уже некуда развиваться, меня переводили на более высокую должность — и я с новым энтузиазмом бралась за работу.

Сталкиваясь с выгоранием, я еще вспоминаю, почему когда-то выбрала эту работу: со временем привыкаешь к плюсам и не замечаешь их, глаз замыливается. Здесь нужно отбросить эмоции и холодным взглядом посмотреть на факты. Что дает мне работа? Например, у нас хорошая зарплата, бесплатно предоставляются услуги массажиста, стоматолога, корпоративное такси. Отличный коллектив. Это круто, это меня держит.